过度自信那些事儿

    我们经常认为我们在加工大量信息方面是自动而且高效的。但是我们的效率却存在一种权衡现象，当我们解释自己的经历和构建记忆时，我们的自动化直觉经常出错。通常，我们意识不到这“智力自负”现象（“我早就知道了”），这种现象会影响对目前知识的评价和对未来行为的预测。尽管我们知道自己过去出过错，但我们对于未来的预期——我们会在截止日期前完成任务、很好地维持婚姻关系和遵守锻炼计划——仍然相当乐观。正如我们会解释自己的过去和将来一样，我们也会努力解释不同的自我。

    那些自信度最高的人恰恰最有可能过度自信。人们在判断他人是否讲真话、估计约会对象的活动偏好上表现出明显的过度自信。更具有讽刺的是，能力不足反而会促进过度自信倾向。心理学家发现，对能力的认识也是需要能力的，那些在语法、幽默以及逻辑测验中得分最低的学生反而最有可能高估他们在这方面的才能。那些不知道何为好的语法和逻辑的人通常也不知道自己缺乏这些东西。

   个体为什么会过度自信呢？为什么经历无法使我们的自我评价更客观一些呢？这其中存在着不少原因。人们倾向于在他们几乎完全正确的时刻回忆自己的错误判断。

   对别人独断性的陈述保持谨慎，即便当人们看起来十分确信自己是正确的时候，他们也有可能是错的。自信和能力之间没有什么必然一致的关系。

   两种技巧可以成功地降低过度自信。一种是及时反馈。在日常生活中，天气预报员和那些设定赌马赔率的人每天都会得到清晰的反馈信息。因此，这两个群体中的专家在预测自己的准确率时都做的十分出色。

   当人们开始思考为什么一个观点可能是正确的时候，该观点就开始看起来像是正确的了。因此，另一种降低过度自信的方法就是让人们去设想自己的判断可能出错的原因：迫使他们去考虑无法证实自己信念的信息。经理们可以坚持要求所有的提案和建议都必须涉及导致它们可能无效的原因，以鼓励更多合理现实的判断。