企业员工需要解析,清源心理咨询告诉你
企业组织内常见的员工问题包括员工自我定位问题、人际沟通问题、生涯发展问题、家庭问题、经济问题、心理和生理问题等,这些不同的问题直接或间接导致了员工产生这样或那样的需要。结果实际研究发现,国内大中型企业员工需要有自身的一些特点,他们的需要主要表现在生存需要、个人发展需要、人际交往需要、家庭生活平衡需要,以及在一些特殊环境下产生的需要等。
1、生存需要。是每个员工最基本的需要,在企业里主要表现为员工所获得的工资、奖金、福利,以及工作环境的安全、稳定等因素是否满足了员工最基本的“生存”与“安全”需要。如果员工的工作环境存在不安全隐患,月薪收入不足以维持该员工个人,家庭,以及其他相关方面的开支,或是实际收入与预期产生差距过大,都可能使员工感受到生存压力。此时,满足生产需要就会成为该员工所关注的最基本的需要,离职、跳槽、转行等行为就可能成为员工为缓解该压力状况而采取的应对方式。因此,对于不同行业,不同性质的企业而言,确保安全的工作环境、合理的薪酬设计、稳定的员工福利,才能解决员工最基本的需要。规避因此引起的严重后果。
生存需要四最基本的需要,在很多情况下,它并非是员工最重要的压力源。一味只顾提供员工的薪资水平,也并不能提供员工的满意度。因此,要提供员工的满意度和职业心理健康水平,生产需要是首要考虑内容,但一旦得到满足,它就不应该再成为最主要的影响因素。
- 个人发展需要。人生的发展脉络可以看成是由出生、教育、工作 、退休、死亡这样几个阶段构成的生命线,在此需要着重考虑的就是工作阶段。而处于工作不同阶段的员工,如新员工、老员工、管理者,又有自身不同的需求特点,尽管千人千面,每个人的需求都会有各自的特点,但准确的把握这些主要的“共性”,是全面给了解员工需求的前提。
个人发展需要有许多表现形式,从职业发展角度角度来讲,晋升前景是企业员工(尤其是知名企业的高学历员工)最主要的职业压力来源之一。能够明确感知自己的只有反战前景的员工在心理健康、身体健康、工作满意度、团队效能、组织承诺等方面都显著由于对自己的发展前景不明确的员工。这种职业发展前景不明可能是由晋升制度不公平、员工对晋升规则缺乏了解、员工自身缺乏有效的生涯发展规划等方面的原因造成的,因此,使企业晋升制度公平、公正、公开,为员工制定职业发展规划,是解决员工只有发展压力,提高员工忠诚度的重要途径。
3、人际交往需要。人际关系的要求也是影响员工工作和生活的重要心理变量。人际关系是人支持系统地重要构成,它是当人面对压力和危机时的心理上的最好支柱。在企业中的人际主要包括同事之间的关系和上下级关系两种。企业同事关系融洽,整体组织氛围积极,会使员工会对本企业的组织承诺很高,愿意为企业贡献自己的能力,并很容易在工作场所充分发挥自己的潜能。上下级之间的关系是对员工更为重要的关系变量。领导的能力、领导风格都直接对员工的工作情绪产生很大的影响,很多企业都喜爱采用物质的奖励作为激励员工的手段,但其实员工所需要的不一定是金钱,他们需要的是一种对自身能力的肯定,是一种感到自身价值得到实现的感觉。这些有时不是金钱就可以解决的,领导的鼓励可能会起到更好的效果。领导的关心对员工来说也是必须的,让他们感到自己随时受到领导的关注对维持、建立他们在精神的价值感有很大的作用。
不同的阶段、不同特点的员工也有不同的人际交往需要。例如,新员工刚由教育阶段走入工作阶段,人际交往的重点可能是适应团队,而老员工或是中层领导的重点更可能是促进、协调团队的交流;专业部门的员工主要是进行部门内的交流。而人力资源部门则可能更需要实现跨部门的交流,而员工则更多地是进行同事交流和领导交流,中层领导更多经行上下级交流,而高层领导更多与下级进行交流。研究表明,人际关系(尤其是与上级的交流)是员工主要职业压力源之一。有的企业采用同事间相互打分的考评制度,平时又忽略了人际间的沟通,员工之间产生较大的人际压力也就可想而知。这种压力具有极大的破坏力,对企业生产效率和团队的凝聚力具有显著的负面影响。
- 工作家庭平衡的需要。家庭生活是影响员工心理稳定很重要的方面。在家庭中,夫妻之间的冲突,子女教育问题,父母的赡养问题等都可能引起员工的负面情绪。而这些冲突所带来的消极情绪又很容易被迁移到工作中来,影响工作的各个方面。所以说,员工的家庭中的需要也是企业所应该关心并重视的。
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